Privacybeleid

Uw gegevens worden verwerkt door Lijstenmakerij Heijnen Decor, gevestigd aan Pastoor Maesplein 3, 6034 TE Nederweert-Eind. Verantwoordelijk voor de verwerking zijn Edward en Natascha Heijnen. U bereikt ons via 0495 62 65 93 of info@heijnendecor.nl.

Als u contact opneemt of een afspraak aanvraagt via deze website verwerken wij uw naam, telefoonnummer, e-mailadres en wat u zelf in uw bericht meestuurt. Dat hebben we nodig om contact met u op te nemen, een afspraak in te plannen en uw vraag te beantwoorden.

Als u ons een opdracht geeft verwerken wij daarnaast uw adresgegevens en, voor de betaling, uw bankrekeningnummer. Die gebruiken we om een offerte of factuur op te maken, de opdracht uit te voeren en te controleren of een betaling bij ons is binnengekomen.

Als u onze website bezoekt verwerken wij gegevens over dat bezoek, zoals welke pagina's u bekijkt en hoe u op de site terecht bent gekomen. Daarover leest u meer onder cookies en meetinstrumenten.

De wettelijke grondslag is het uitvoeren van de overeenkomst en de stappen daarvoor (uw aanvraag), het nakomen van wettelijke verplichtingen (zoals de bewaarplicht voor facturen) en, voor de meting van websitegebruik en advertenties, ons gerechtvaardigd belang en uw toestemming.

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken voor de volgende doelen:

• Functioneel – nodig om de website goed te laten werken.
• Statistiek (PostHog) – we meten hoe de site wordt gebruikt en sporen technische fouten op, zodat we de website kunnen verbeteren. Hiervoor wordt een kenmerk in uw browser bewaard; wij koppelen daar geen naam of adres aan.
• Advertenties (Google Ads) – we meten welke bezoeken uit een advertentie komen en of die tot een aanvraag leiden. Daarvoor bewaren we een klik-kenmerk in een cookie. Verstuurt u een aanvraag, dan kan een versleutelde (gehashte) versie van uw e-mailadres of telefoonnummer worden meegestuurd om de meting nauwkeuriger te maken. Wij ontvangen uw gegevens daarbij niet terug van Google.
• Google Maps – op de contactpagina tonen we een kaart van Google. Google kan daarbij gegevens verwerken volgens het eigen privacybeleid.

U kunt cookies altijd weigeren of verwijderen via de instellingen van uw browser. Functionele cookies kunnen daardoor wegvallen, waardoor de site minder goed werkt.

Voor de website en onze administratie schakelen wij een aantal dienstverleners in die namens ons gegevens verwerken:

• Growthdesk – verwerkt de aanvragen die via deze website binnenkomen en verzorgt de techniek en meting van de site.
• PostHog – verwerkt de websitestatistiek en foutmeldingen.
• Google – verzorgt de advertentiemeting (Google Ads) en de kaart (Google Maps).

Een deel van deze dienstverleners, zoals Google, kan gegevens verwerken buiten de Europese Unie. Dat gebeurt op basis van de waarborgen die de privacywetgeving daarvoor voorschrijft.

Verder verstrekken wij uw gegevens niet aan derden, tenzij u daarvoor uitdrukkelijk schriftelijk toestemming geeft of wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wij bewaren uw gegevens tot beide partijen aan al hun verplichtingen hebben voldaan. Leidt uw aanvraag niet tot een opdracht, dan bewaren wij uw gegevens tot het moment waarop ons aanbod aan u is komen te vervallen. Facturen en de bijbehorende gegevens bewaren wij zolang de wet ons verplicht: voor de Belastingdienst is dat zeven jaar. Daarna bewaren we uw gegevens alleen nog met uw instemming en voor een duidelijk omschreven doel.

Wij dragen zorg voor een goede beveiliging van de plek waar wij uw gegevens opslaan en gaan er zorgvuldig mee om. Alleen de mensen die uw gegevens nodig hebben om u te helpen, hebben er toegang toe.

U heeft het recht om:

• uw gegevens bij ons op te vragen en in te zien;
• onjuiste gegevens te laten verbeteren;
• uw gegevens te laten verwijderen of de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen het verwerken van uw gegevens;
• uw gegevens in een overdraagbare vorm te ontvangen;
• een eerder gegeven toestemming weer in te trekken.

Een verzoek stuurt u naar info@heijnendecor.nl; we verwerken het zo spoedig mogelijk. Komt u er met ons niet uit, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wij behouden ons het recht voor de inhoud van dit privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina staat steeds de meest actuele versie, met bovenaan de datum van de laatste wijziging.